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 materiel et logiciel de maintenance de la relation client


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materiel et logiciel de maintenance de la relation client  souffrance, le suivi du matériel sérialisé, livraison et cueillette de planification et de contrats à long terme avec une facturation périodique. Location et normal des opérations de vente peuvent être inclus sur la même facture. Le Département Location s'intègre avec les applications de gestion des services de SouthWare pour assurer la maintenance complète de tout l'équipement disponible à la location.        service Series Gestion : Il s'agit d'un système de gestion de service

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Gestion de la relation client (GRC/CRM) - Assurances et sociétés financières

Customer relationship management (CRM) focuses on the retention of customers by collecting all data from every interaction, every customer makes with a company from all access points whether they are phone, mail, web or field. The company can then use this data for specific business purposes, marketing, service, support or sales while concentrating on a customer centric approach rather than a product centric. Customer relationship management defines methodologies, strategies, software, and other web-based capabilities that help an enterprise organize and manage customer relationships. Customer relationship management applications are front-end tools designed to facilitate the capture, consolidation, analysis, and enterprise-wide dissemination of data from existing and potential customers. This process occurs throughout the marketing, sales, and service stages, with the objective of better understanding one’s customers and anticipating their interest in an enterprise’s products or services.  

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