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Evolución, no revolución, con CRM
La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) puede ser una herramienta que traiga un cambio positivo a las operaciones de una empresa. O puede ser –sin quererlo- fuente de problemas, desde pérdida de tiempo de los empleados hasta pérdida de los datos de los clientes. Sin embargo, si cuenta con la información correcta, la implementación de CRM lo llevará a la evolución sin tener que pasar por una revolución.

como asignar un flujo de trabajo a un grupo de personas en crm  que es demasiado compleja como para adoptarla en un tiempo razonable. Por el contrario, una solución de CRM debe implementarse para dar apoyo completo a los usuarios y que sientan que las herramientas con las que cuentan les ayudan a hacer su trabajo, no que los cargan con más responsabilidades. No quiere dar lugar a una batalla al tratar de animar a sus empleados a que usen aplicaciones nuevas, porque la aceptación de los usuarios es uno de los factores cruciales para que un proyecto de CRM tenga Ver más...
Fabricación discreta (ERP)
En su definición simplificada, el software de planificación de los recursos de la empresa es un conjunto de aplicaciones que automatiza los departamentos de finanzas y recursos humanos y que ayuda ...
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Documentos relacionados con » como asignar un flujo de trabajo a un grupo de personas en crm


Cuando ERP y CRM se conectan en la nube
Plex Systems anunció recientemente la integración de su producto planeación para los recursos empresariales (ERP) bajo el modelo de software como servicio (SaaS) con el sistema Sales Cloud 2 de Salesforce.com. El resultado es una aplicación compuesta basada en nubes y enfocada en el proceso de gestión de oportunidades empresariales. Technology Evaluation Centers (TEC), en entrevista con el vice presidente de mercadeo de Plex.

como asignar un flujo de trabajo a un grupo de personas en crm   se volvió ampliamente reconocido como proveedor de Plex Online, una solución en la nube para la planeación de los recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés). Para mayor información sobre esta empresa y sus productos, lea el reciente informe de certificación de TEC (inglés) así como mi publicación en el blog de TEC en inglés sobre Plex . La empresa de propiedad privada está cerrando ahora sus finanzas de 2010 y el estado actual de las cuentas de Plex se ve así: • Un 27% de Ver más...
CRM y los servicios de la salud: » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

como asignar un flujo de trabajo a un grupo de personas en crm   Ver más...
CRM: ¿software o estrategia? » Foro Empresarial
Hablemos de software de gestión empresarial

como asignar un flujo de trabajo a un grupo de personas en crm  propuestas de la marca. Como resultado se busca maximizar el beneficio para ambas partes, mediante la puesta en marcha de un plan de comunicaciones relevante para el cliente y eficaz en términos de marketing para la marca.” Entonces, podemos decir que CRM no es un software o una estrategia, sino una combinación de ambos. Es decir, implica estrategias, procesos y sistemas de software que buscan mejorar la interacción de la organización con sus clientes y aumentar la fidelidad de los mismos para con Ver más...
ERP para una cadena de suministros ecológica en la manufactura
Los fabricantes están enfrentando la presión de parte de los reguladores y los clientes para documentar el impacto de sus procesos en el medio ambiente, incluyendo no solo la trayectoria en la emisión de carbono, pero otras emisiones de gas, descargas en los conductos de agua, basureros y el impacto del ciclo de vida del producto. ¿Cómo puede ayudar un sistema de software?

como asignar un flujo de trabajo a un grupo de personas en crm  ecológico de sus procesos como parte de sus iniciativas ecológicas. Los programas para una cadena de suministros ecológica deben ser iniciados para ayudar a los fabricantes a posicionarse mejor con sus clientes o inversores o para facilitar el cumplimiento normativo medio ambiental. Este enfoque ecológico va mas allá de la simple trayectoria del carbono, la cual puede ser difícil de rastrear en casi cualquier actividad empresarial, desde el acto de encender las luces hasta una prensadora de metal, t Ver más...
Cómo ser un líder en gobernabilidad de proyectos
Project Sponsor.com llevó a cabo una investigación sobre gobernabilidad de proyectos, que duró tres años. Los resultados fueron sorprendentes en cuando a la forma en que los ejecutivos abordan la gobernabilidad de proyectos actualmente, y fue un indicador de lo que hay que hacer para que la gobernabilidad de proyectos sea eficaz.

como asignar un flujo de trabajo a un grupo de personas en crm   esto no ha funcionado como debiera, porque en general la gente no acepta responsabilidades cuando no sabe lo que está haciendo. Para ilustrar mejor la situación, casi todos los proyectos de TI que han fracasado en los últimos 20 años han tenido un equipo de gobernabilidad (comité directivo y patrocinador) formado por ejecutivos experimentados que, en realidad, no sabía lo que estaba haciendo. Y cuando sus proyectos fracasaron, decidieron correr al gerente de proyecto. Para garantizar que un Ver más...
Innovaciones en inteligencia
Los sistemas de Inteligencia Empresarial están en medio de una ola de innovaciones. Ideas en el espacio de búsqueda, software como servicio y análisis en tiempo real están extendiendo el alcance de BI a través de un gran espectro de organizaciones. Este artículo observa estas tecnologías y su impacto en el ambiente empresarial.

como asignar un flujo de trabajo a un grupo de personas en crm  encima de proveedores independientes como Business Objects y Cognos . Además la adquisición de Cognos por IBM, la compra de Hyperion por Oracle, y la adquisición de Business Objects por SAP; Microsoft representa una amenaza para todos los competidores en el mercado de medianas y pequeñas empresas. Detrás de los múltiples cambios en el mercado de BI, se han puesto en marcha grandes cambios en la tecnología de BI. Este artículo mirará tres avances particulares: tecnologías de investigación, Ver más...
Navegar en las aguas del comercio mundial
Poco a poco Vastera se ha convertido en una empresa de servicios más que un simple proveedor de software empresarial. Durante los últimos años ha aumentado su know-how de comercio mundial, sus prácticas de consultoría y su división de servicios administrados.

como asignar un flujo de trabajo a un grupo de personas en crm  reglamentos de cada país, como impuestos, derechos, licencias, etc. Después de adquirir las operaciones de importación aduanal mundial de Ford Motor Company, aumentó sus servicios para incluir outsourcing de los procesos del negocio (BPO) para la gestión del comercio. Estos servicios comerciales se convirtieron en la parte esencial de su oferta Managed Services Provider (MSP). Los servicios administrados Managed Services es ahora la línea principal de negocios de Vastera. Aunque el vendedor tiene Ver más...
La acalorada competencia en el mercado de ERP
A pesar de que el plan que tiene Oracle para sus productos está empezando a tomar forma, no comercializa de forma activa las líneas de productos PeopleSoft y J.D. Edwards. Estos productos se han percibido como callejones sin salida y por eso, muchos competidores se están esforzando para ofrecer cualquier tipo de incentivo para atraer a los hasta ahora desconcertados clientes de ambos campos.

como asignar un flujo de trabajo a un grupo de personas en crm  productos se han percibido como callejones sin salida (al menos a largo plazo) y por eso, muchos competidores se están esforzando para ofrecer cualquier tipo de incentivo que atraiga a los desconcertados clientes de PeopleSoft y Oracle. Al menos, con respecto a esto, Oracle puede sentirse vindicado por haber afirmado acertadamente durante el juicio en defensa de la competencia que la fusión aumentaría la competencia. Segunda parte de la serie La fusión, las trampas y la confusión . Sorprendentemente, Ver más...
El éxito en el posicionamiento tiene tres C
Existe un método que lo llevará a través del proceso de posicionamiento, donde el éxito depende de que comprenda las tres C: su Cliente, su Competencia y su Canal. Esta serie de artículos le explicará cómo usarlos para reunir la inteligencia, retar las suposiciones y probar su posicionamiento.

como asignar un flujo de trabajo a un grupo de personas en crm  a sus clientes tanto como conoce sus propios productos Es imposible posicionar con éxito su producto si no conoce la respuesta a la pregunta básica: “¿Cuál es el problema más apremiante de mi cliente?” Note que esta pregunta habla de UN problema, no de varios. Aunque resulta tentador ver su producto como navaja suiza, no lo haga, porque estará destinado al fracaso. Sus prospectos se sienten abrumados con la comunicación que actualmente implica el mundo acelerado de la alta tecnología. Reciben ta Ver más...
Tendencias del menudeo, comprar de cualquier forma en cualquier lugar
Los minoristas de canales múltiples tienen que ejecutar de forma perfecta un gran rango de servicios para activar, tramitar y llenar las órdenes colocadas por medio de Internet. Por lo tanto, tienen que construir un conjunto completo de estos servicios de forma interna o subcontratar algunos o todos ellos.

como asignar un flujo de trabajo a un grupo de personas en crm  canales les sea posible. Como dice el refrán “en gustos se rompen géneros”, la investigación indica que las compras por TV se atribuye principalmente a compras impulsivas (rápidamente, ya sea debido al buen precio, o por la convicción del cliente de que el artículo es absolutamente necesario en ese momento, sin pensarlo), mientras que la compra por la Web por lo general se le atribuye a compras consideradas y a una búsqueda preliminar antes de ir a la tienda y ver el producto en vivo (excepto Ver más...

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